2026/08/16 22:50

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お受け取り拒否、長期不在、住所・連絡先に不備があった場合

・発送前
住所・連絡先の不備等、確認事項がある場合はこちらから連絡させていただきます。連絡が取れず、発送が困難と判断される場合はやむを得ずキャンセルさせていただきます。

・発送後
持ち戻りがあった場合、頂いた代金のご返金ができません。一度持ち戻り後の再配達をご希望される場合は、配送料ならびに配送にかかる手数料の実費を再度頂く形になります。

発送・ご注文後の同梱・送料について

・発送
注文を受けてから7日以内に発送いたします。
アクセサリーなど、一部受発注品は発送までにお時間をいただく場合がございます。各商品ページをご確認ください。

・ご注文後の同梱
大変申し訳ございませんが、同梱の処理がシステム上できませんので承っておりません。ご注文ごとの発送となりますので、ご注文確定前に内容をよくご確認くださいますようお願いいたします。

・送料
クリックポスト/ゆうパック
配送方法、地域によって異なります。各商品ページでご確認ください。

納品書について

お客さまの個人情報保護および地球環境保護の観点から、お荷物への納品書の同梱を廃止させていただいております。商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。

キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更・返品はお受けできかねます。ご注文の際は、内容をよくご確認のうえ、お間違いのないようご注意ください。

ラッピングについて

大変申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングを承っておりません。

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